Support – Fintia

Fintia is a personal finance app that helps you register, categorize, and analyze your expenses using your voice. If you have any questions or need help, you'll find answers below or can reach us directly.

Frequently Asked Questions

How do I log an expense by voice?

Tap the microphone button on the main screen, say what you spent and the amount (for example: "coffee, 45 pesos"), and Fintia will automatically transcribe and register the expense for you.

How do I cancel my Premium subscription?

Subscriptions are managed through the App Store. To cancel:

  1. Open the Settings app on your iPhone.
  2. Tap your name at the top, then tap Subscriptions.
  3. Find Fintia and tap Cancel Subscription.

You will retain access to Premium features until the end of your current billing period.

How do I restore my purchases?

If you previously purchased Fintia Premium and it is not active on your current device, open the app, go to the Premium screen, and tap Restore Purchases. Make sure you are signed in with the same Apple ID used for the original purchase.

Is my data secure?

Yes. Your financial data is stored securely using Firebase (Google Cloud) with encrypted transmission (TLS) and strict access controls. We do not sell or share your data with third parties for advertising purposes. For full details, see our Privacy Policy.

I can't sign in. What should I do?

Fintia uses Google Sign-In and Sign in with Apple — there is no password to manage. If you are having trouble signing in, make sure your internet connection is active and try again. If the issue persists, contact us at aurtu.apps@gmail.com.

How do I delete my account?

You can request the deletion of your account and all associated data at any time. Visit our Delete Account page for instructions.

Contact Us

If your question is not answered above or you need further assistance, send us an email and we will get back to you within 24–48 business hours.

aurtu.apps@gmail.com


Soporte – Fintia

Fintia es una app de finanzas personales que te ayuda a registrar, categorizar y analizar tus gastos usando tu voz. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, encuentra las respuestas a continuación o contáctanos directamente.

Preguntas frecuentes

¿Cómo registro un gasto por voz?

Toca el botón del micrófono en la pantalla principal, di qué compraste y el monto (por ejemplo: "café, 45 pesos"), y Fintia transcribirá y registrará el gasto automáticamente.

¿Cómo cancelo mi suscripción Premium?

Las suscripciones se administran desde el App Store. Para cancelar:

  1. Abre la app de Configuración en tu iPhone.
  2. Toca tu nombre en la parte superior y luego toca Suscripciones.
  3. Busca Fintia y toca Cancelar suscripción.

Conservarás el acceso a las funciones Premium hasta el final de tu periodo de facturación actual.

¿Cómo restauro mis compras?

Si ya compraste Fintia Premium y no está activo en tu dispositivo actual, abre la app, ve a la pantalla Premium y toca Restaurar compras. Asegúrate de estar iniciando sesión con el mismo Apple ID usado en la compra original.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Tu información financiera se almacena de forma segura mediante Firebase (Google Cloud) con transmisión cifrada (TLS) y controles de acceso estrictos. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

No puedo iniciar sesión. ¿Qué hago?

Fintia usa Google Sign-In e Iniciar sesión con Apple — no hay contraseña que administrar. Si tienes problemas para iniciar sesión, verifica que tu conexión a internet esté activa e intenta nuevamente. Si el problema persiste, contáctanos a aurtu.apps@gmail.com.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Visita nuestra página de Eliminar cuenta para ver las instrucciones.

Contáctanos

Si tu pregunta no está respondida arriba o necesitas ayuda adicional, escríbenos y te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

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